iPad 雷射刻字还能退货吗？有瑕疵要怎麽办？这里完整告诉你

如果你在 Apple Store 官网购买 iPad 的话，都可以享有免费的雷射镌刻、雷射刻字服务，但如果我买 iPad 然後雷射刻字的话，之後还可以退货吗？如果我的 iPad 有雷射刻字但是收到产品後发现 iPad 有瑕疵可以退货、换货吗？

今天果仁就要跟大家分享 iPad 雷射刻字以後要可不可以退货、换货？要如何退货、换货的方法？

iPad 可以退货吗？

我们先来说说 iPad 可不可以退货？

基本上，只要是在 Apple Store 购买的 iPad，无论有没有拆封、有没有使用，在收到 iPad 的第一天起算 14 天以内，都可以无条件退货。

要退货的 iPad 只要在 Apple Store 的个人订单中点选「我要退货」的选项就可以了，不须附上理由。

接着会让你选择要什麽时候安排快递来收取退货的 iPad，接着你只要把 iPad 用原盒包装起来以後，就可以交给快递，完成退货的程序。

不想使用网路申请退货的人，也可以拨打 Apple 的客服电话 0800-020-021 与客服通话申请退货。

▲ 在订单页面可以自行申请退货，或是拨打电话请客服人员协助

如果你是因为收到的 iPad 有瑕疵想要换货的话也是可以的，但如果想要换货的话，需要拨打 Apple 的客服专线 0800-020-021 请客服协助处理，在网路上没有换货的选项可以选择。

此外，换货会有几个需要注意的地方。

如果采用 iPad 的换货方案，收到新 iPad 的时间会比较久，因为 Apple 必须要先收到你退回的 iPad 以後再重新寄一个新的 iPad 给你

Apple 规定，如果是走换货流程的话，只可以更换相同颜色、容量大小以及规格的 iPad。

如果我在 Apple Store 官网购买的 iPad 有雷射刻字的话，还可以退货、换货吗？

根据目前 Apple 的规定，只有以下几种状况的商品不接受 14 天内退货的申请：

在这其中并没有提到雷射镌刻、雷射刻字的产品或是客制化的商品，所以有雷射刻字的 iPad 也是可以享有 14 天内无条件退货的权益。

我也特地询问了 Apple 的客服，他们给我的回答也是相同的，在 Apple Store 官网购买 iPad 并且使用雷射刻字服务的产品也可以退换货。

事实上，以前 Apple 的退货条款内确实有规定所有使用雷射刻字服务的 iPad 都无法再享有 14 天内无条件退货的服务，但是在 2015 年的 10 月以後就改掉了。

▲ 利用 WayBack 这个工具回溯到 2015 年去查询 Apple 的销售条款

所以，当你在 Apple Store 上购买 iPad 并且使用雷射刻字服务後，收到产品以但觉得不适用、用不习惯，都可以拨打 Apple 客服电话 0800-020-021或是前往 Apple Store 官网的个人订单资讯中，针对雷射刻字的 iPad 要求退货。

如果是发现雷射刻字的 iPad 有瑕疵、功能有问题，一样是找 Apple 客服，他们会协助你退货，并且请你再重新订购一台 iPad，而不是换货。

总结来说，Apple 提供的 14 天无条件退货权益不会去管你的 iPad 有没有雷射镌刻，就算有雷射刻字的 iPad 也可以在 14 天内无条件退货。

所以大家在购买前就可以不用担心如果刻字了会不会无法退货，只要没有太大的损伤都可以退货，可以放心购买。